质检总局1月28日发布公告称，东芝电脑网络（上海）有限公司将自2016年1月28日起，召回部分从日本进口的东芝笔记本电脑电池，生产日期为2011年5月至2014年4月随笔记本电脑整机同步生产的时段，包括在维修过程中更换给用户的电池。据该公司统计，中国大陆地区受影响的电池的数量为1090块。
公告显示，本次召回范围内的电池，由于电芯材料中混入了不恰当的材料（铁），在电池充放电的过程中可能会造成短路，存在过热隐患，可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的电池，东芝电脑网络（上海）有限公司将免费为客户更换一块符合要求的电池，以消除安全隐患。
公告还显示，东芝电脑网络（上海）有限公司将自2016年1月28日起在其官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号电池的消费者停止使用该电池，并联系400-820-2048进行更换。用户可登陆官网查看使用的电池是否为受影响的产品，并通过客户服务热线进一步了解具体情况。也可登陆国家质检总局网站了解有关信息。